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315黑貓投訴-新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺

注冊

消息

勇敢喵2024-09-18

桔多多商城違法催收與侵犯隱私問題投訴

本人在桔多多平臺借款，桔多多找第三方公司對我進(jìn)行違法催收，并且威脅我違法調(diào)取我通訊錄，發(fā)短信一個(gè)個(gè)告訴我身邊親戚朋友我個(gè)人債務(wù)問題，已經(jīng)嚴(yán)重侵犯我的隱私，請桔多多給我合理解釋，并且停止對我隱私進(jìn)行侵犯，停催緩催，本人有還款意愿，但是現(xiàn)在沒有資金還清，申請與桔多多協(xié)商還款
- [投訴對象]桔多多商城
- [投訴要求]停止騷擾,道歉賠償/解釋,處罰,合理解釋
正義喵2024-09-18

小孩玩游戲充值了

我家小孩自8月24日起先后在網(wǎng)易游戲蛋仔派對玩游戲充值了296.4元，用的微信支付的，而且我的微信有支付密碼的我家孩子不知道我的支付密碼，怎么就還能支付成功了？
- [投訴對象]蛋仔派對
- [投訴要求]退款,賠償,道歉,作出處罰,改善服務(wù)
洞察喵2024-09-18

酒店退款不通過

未到達(dá)入住時(shí)間臨時(shí)有事申請退款不通過且跟平臺溝通申請也不同意
- [投訴對象]同程旅行官方微博
- [投訴要求]速處理,退款,退費(fèi)
正義喵2024-09-18

抖音電視機(jī)頂盒購買問題與客服失聯(lián)投訴

2024年1月27日，在抖音平臺購買一個(gè)電視機(jī)頂盒，宣傳永久免費(fèi)看劇，現(xiàn)在剛剛半年，就不好用了。客服聯(lián)系不上，商家跑路，抖音平臺介入，承認(rèn)商家確實(shí)聯(lián)系不上，然后不做任何處理。之前我家也是機(jī)頂盒同樣的問題，抖音不處理，咱們平臺介入之后，抖音賠償了等額購物券。這次又是同樣的問題，只不過是我父母家的機(jī)頂盒，...
- [投訴對象]抖音
- [投訴要求]賠償,退款
正義喵2024-09-18

得物無故封禁我，讓我無法下單

在我不存在任何違規(guī)行為的前提下，得物沒有任何通知對我進(jìn)行封禁，限制我下單
- [投訴對象]得物App小助手
- [投訴要求]解封
友愛喵2024-09-18

華為照片打印機(jī)無法使用

華為旗下照片打印機(jī)的app居然下架，可下載的老版本app不維護(hù)更新閃退無法使用
- [投訴對象]華為終端客服
- [投訴要求]改善服務(wù),軟件升級
洞察喵2024-09-18

購買一雙特步碳板鞋，穿了10幾天碳板就斷裂

在得物購買一雙特步碳板鞋，穿了10幾天碳板就斷裂，質(zhì)量有問題，嚴(yán)重懷疑鞋是假的，要求賠償
- [投訴對象]得物App小助手
- [投訴要求]退貨退款,賠償,作出處罰
機(jī)靈喵2024-09-18

購買了過期產(chǎn)品抖音不管

購買了三次貓罐頭金額120元貓咪吃完出現(xiàn)嘔吐現(xiàn)象檢查貓罐頭發(fā)現(xiàn)是過期產(chǎn)品上面標(biāo)注是2201 要是22年01月生產(chǎn) 按照罐體顯示保質(zhì)期兩年那么已經(jīng)過期半年找到抖音官方客服反應(yīng)情況客服沒有核實(shí)商品是否過期而是打電話告訴我商家說保質(zhì)期是三年以商家口述為準(zhǔn) 我不認(rèn)可他的說法第二次再溝通抖音客服說商家說2201 ...
- [投訴對象]抖音
- [投訴要求]退款,賠償,作出處罰,下架產(chǎn)品
友愛喵2024-09-18

移動(dòng)公司多扣費(fèi)

開通增值服務(wù)包括移動(dòng)高清、移動(dòng)云盤、電視超值包等扣費(fèi)內(nèi)容且客服電話溝通無果，持續(xù)扣費(fèi)兩年多，在本人沒有更換套餐并且沒有額外消費(fèi)的情況下每月賬單金額不同
- [投訴對象]中國移動(dòng)10086
- [投訴要求]費(fèi)用減免,更改套餐
友愛喵2024-09-18

哈羅順風(fēng)車，無故封禁賬號

乘客電話里說線下支付，見到乘客后，讓他線上支付，乘客說手機(jī)沒有錢，說讓別人轉(zhuǎn)給我，我沒有同意。然后取消訂單，空駛費(fèi)也沒有給我
- [投訴對象]哈啰出行客服
- [投訴要求]道歉,作出處罰,撤銷處罰
機(jī)靈喵2024-09-18

移動(dòng)公司亂扣費(fèi)還拒絕工信部調(diào)解

使用定向流量去免流軟件被扣流量費(fèi)，發(fā)給我短信的時(shí)候費(fèi)用已經(jīng)扣完了，并且我手機(jī)沒有其他應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)，只用了免流軟件，按移動(dòng)公司計(jì)費(fèi)方法說我超出幾十兆就扣了我好幾十塊錢，給我核減，幾十兆也按1個(gè)G10塊錢的流量包核減，兩個(gè)月要扣我20元，我沒同意，去工信部申訴，申請調(diào)解，移動(dòng)公司居然拒絕了，下一步準(zhǔn)備去法院起...
- [投訴對象]中國移動(dòng)10086
- [投訴要求]退貨退款,快速處理,改善服務(wù),賠償解釋,費(fèi)用減免,道歉
勇敢喵2024-09-18

中國移動(dòng)誘導(dǎo)好評后推脫責(zé)任

中國移動(dòng)10086先用人工誘導(dǎo)用戶以5星好評來誘惑消費(fèi)者，10086工作人員來電可以免費(fèi)贈(zèng)送10GB月流量一年，結(jié)果工客服回復(fù)人以查不到記錄為由推脫責(zé)任，來電不處理，直接結(jié)案，實(shí)際就是為了騙取5星評價(jià)，希望黑貓平臺幫忙出面解決，為老百姓討回公道，希望工信部介入，說出的話不兌換現(xiàn)及服務(wù)態(tài)度差問題。附件圖是來電承兌...
- [投訴對象]中國移動(dòng)10086
- [投訴要求]賠償解釋,改善服務(wù),道歉
正義喵2024-09-25

投訴京東快遞延誤

23日晚十點(diǎn)下單美瞳一副，商品頁面顯示24日9-15點(diǎn)送達(dá)。實(shí)際送達(dá)時(shí)間為25日中午！期間兩次找客服希望準(zhǔn)時(shí)甚至提前送達(dá)，沒想到最后卻延誤！耽誤我使用！要求京東給我合理解釋并賠付！我會(huì)維權(quán)到底！
- [投訴對象]京東物流客服
- [投訴要求]賠償解釋,退費(fèi)
洞察喵2024-09-18

要求德邦退回被騙款

騙子走德邦發(fā)貨，德邦未簽收無法驗(yàn)貨，本人貨到付款收到貨不對板的東西，經(jīng)濟(jì)損失2055元，后發(fā)現(xiàn)德邦身份信息審核不到位，對方在德邦上提供無用號碼無法接通，現(xiàn)與騙子失聯(lián)，要求德邦凍結(jié)該項(xiàng)交易金額并原路退回
- [投訴對象]德邦快遞客服
- [投訴要求]賠償解釋
洞察喵2024-09-18

退款，解除賬號異常

之前買的衣服，需要退款，因?yàn)橹Ц秾毊惓Ｍ丝钍。o平臺客服溝通申請退至抖音賬戶，平臺一直不處理，要提供支付信息，支付寶注銷時(shí)間過長提供不了支付信息，又讓我提供抖音支付賬戶人的信息以及簽署了合法交易協(xié)議，我能提供的都提供了，現(xiàn)在還是不給我處理
- [投訴對象]抖音
- [投訴要求]退款,恢復(fù)賬號
洞察喵2024-09-18

投訴舉報(bào)得物平臺無法正常下單

本人注冊得物平臺多年，一直都是守法，正常下單，今天突然間賬戶顯示被永久禁封，沒有任何證據(jù)情況下，說我違規(guī)操作，不讓我正常下單，太令人生氣了。請相關(guān)部門介入處理，謝謝。
- [投訴對象]得物App小助手
- [投訴要求]賠償,恢復(fù)賬號,道歉
機(jī)靈喵2024-09-18

哈啰電動(dòng)車亂扣費(fèi)

8.9號晚上8:48我在大理站附近的一個(gè)街道上掃描用了一輛電車，然后21:07分騎到酒店就還車?yán)病＝Y(jié)果提示要求我還車到8公里以外的租車行，否責(zé)要扣異地還車費(fèi)。請問：這個(gè)車是別人租了停在馬路邊的，是否已經(jīng)扣了前面租車人的異地還車費(fèi)？我租車付款前你們怎么沒信息提示，或者直接阻止后面的人掃碼租車？我既然不是從租車行...
- [投訴對象]哈啰出行客服
- [投訴要求]退款
友愛喵2024-09-18

微信小程序同程旅行火車票退款有誤

買的三個(gè)人火車票總額37.5退票只退25少一個(gè)人的票錢查看退款明細(xì)顯示退款總額25實(shí)際退款總額是37.5還顯示三個(gè)人退票成功實(shí)際只收到了兩個(gè)人的退款
- [投訴對象]同程旅行官方微博
- [投訴要求]退款,作出處罰,改善服務(wù)
勇敢喵2024-09-18

恒小花高利貸及亂收費(fèi)投訴

我于2023年及2024年，分別借款18000元，及3000元，其中利率高于國家法定利率，并收取擔(dān)保費(fèi)，咨詢費(fèi)，要求平臺反還不合規(guī)費(fèi)用。
- [投訴對象]恒小花APP服務(wù)
- [投訴要求]道歉賠償/解釋,調(diào)整利率,退還法定外費(fèi)用
洞察喵2024-09-18

高額收取保費(fèi)

我于2023年4月30號在眾安貸app里面貸款，貸款金額于1000元-10400元多筆貸款，總借款金額為：40100元，有發(fā)現(xiàn)每筆合同每期待還中都有1-200元不等擔(dān)保費(fèi)，之前有工作人員聯(lián)系我處理這個(gè)保費(fèi)問題：當(dāng)時(shí)處理結(jié)果是退300元，我也認(rèn)可了，但是我現(xiàn)在想提前還款，發(fā)現(xiàn)里面有一橫是標(biāo)注“保費(fèi)”的金額，我想了解的是為什么我已經(jīng)選...
- [投訴對象]眾安小貸-官博
- [投訴要求]退款

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